Cuando se ponga en contacto con FlySmarter, podemos acceder y tratar sus datos personales. Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo FlySmarter/ AOB Travel AB, reg.no 556721-6311, (“FlySmarter”) trata sus datos personales. FlySmarter respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales, y garantiza en todo momento que el tratamiento de los datos personales se realiza de forma lícita, leal y correcta, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable en materia de protección de datos. A continuación, le explicamos cómo tratamos sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

FlySmarter es el responsable del tratamiento de sus datos personales y garantiza que dicho tratamiento se realice de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

¿De qué personas tratamos datos personales?

Tratamos datos personales de las siguientes categorías de personas:

Visitantes, es decir, la persona física que visita nuestro sitio web.
Suscriptores del boletín informativo, es decir, la persona física que, al visitar nuestro sitio web, se suscribe para recibir nuestros boletines.
Clientes y colaboradores, es decir, la persona física que representa a nuestros clientes o colaboradores actuales y/o futuros y que realiza una solicitud de viaje o adquiere los productos de FlySmarter.

¿Qué datos personales tratamos sobre usted?

Si es visitante

Podemos tratar los siguientes datos personales sobre usted como visitante:

Dirección IP e información sobre el uso que hace de la página web de FlySmarter.

Podemos tratar los siguientes datos personales sobre usted como suscriptor del boletín informativo:

Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Nombre y apellidos.
Dirección IP e información sobre el uso que hace de la página web de FlySmarter.

Si es cliente o colaborador

Podemos tratar los siguientes datos personales sobre usted como cliente o proveedor:

Nombre y apellidos.
Número de identificación personal, cuando sea necesario.
Dirección IP e información sobre el uso que hace de la página web de FlySmarter.
Cargo profesional.
Datos de contacto, tales como dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Número de cliente e información relacionada con su solicitud y reserva.
Datos de pago e historial de pagos.

El cliente y el colaborador pueden incluir en su reserva información que revele datos personales de categoría especial (datos sensibles). Los datos personales sensibles son, por ejemplo, aquellos que revelan el origen étnico, las convicciones religiosas o filosóficas, o datos relativos a la salud. Al facilitar datos personales sensibles, usted acepta expresamente que podamos recopilarlos y utilizarlos para prestarle nuestros servicios y de conformidad con esta política. Si no nos autoriza a tratar datos personales sensibles, es posible que no podamos prestarle la totalidad o parte de los servicios que ha solicitado. Tenga en cuenta que, en tales circunstancias, no tendrá derecho a cancelar el servicio ni a que se le reembolse el precio ya abonado.

¿Con qué finalidad y sobre qué base jurídica tratamos sus datos personales?

Para poder celebrar y gestionar contratos con usted como cliente, colaborador o representante de estos, FlySmarter recaba y trata datos personales relativos a usted. La base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales es que resulta necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted o para la adopción de medidas previas a la celebración de dicho contrato. Si no facilita los datos personales mencionados anteriormente, no podremos ofrecerle nuestros servicios ni, en general, cumplir nuestras obligaciones frente a usted como cliente, colaborador o representante de estos.

FlySmarter también recaba y trata los datos personales de usted como visitante de nuestro sitio web, suscriptor del boletín informativo, cliente o colaborador con el fin de garantizar la calidad de nuestra actividad, contactar con usted y ofrecerle y comercializar nuestros servicios. Asimismo, podremos enviarle ofertas comerciales relevantes, entre otros medios, a través de boletines informativos, promociones en redes sociales y correo electrónico. La base jurídica es que el tratamiento resulta necesario para nuestro interés legítimo de desarrollar nuestra actividad y satisfacer sus necesidades, así como de comercializar los productos y servicios que consideramos pueden ser de su interés. Nuestro interés en tratar sus datos personales con esta finalidad prevalece sobre su posible interés en proteger su intimidad, a la vista de los beneficios que dicha comercialización puede suponerle. No obstante, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Determinados datos personales también podrán tratarse en cumplimiento de una obligación legal que FlySmarter deba respetar, como por ejemplo obligaciones contables u otras obligaciones legales.

Los datos personales sensibles se tratan únicamente sobre la base de su consentimiento.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

FlySmarter nunca conserva datos durante más tiempo del necesario en función de las finalidades del tratamiento. Por ello, revisamos periódicamente los datos personales almacenados y eliminamos aquellos que ya no son necesarios.

Los datos personales sensibles que nos haya facilitado como cliente se tratarán hasta que se oponga a dicho tratamiento. No obstante, la retirada de su consentimiento puede implicar que FlySmarter no pueda prestarle la totalidad o parte de los servicios que ha solicitado. Para más información, véase el apartado anterior.

FlySmarter conserva los datos sobre usted como cliente o colaborador mientras exista una relación contractual vigente. Una vez finalizada dicha relación, FlySmarter conservará los datos personales durante el tiempo en que puedan ejercitarse o hacerse valer reclamaciones legales derivadas del contrato. FlySmarter elimina las solicitudes de viaje transcurridos 12 meses en caso de que la solicitud no haya dado lugar a una reserva, es decir, a un contrato con FlySmarter. No obstante, FlySmarter puede necesitar conservar los datos personales incluso después de ese período, entre otras razones, para gestionar posibles garantías, plazos de reclamación, para cumplir con requisitos legales, para gestionar otras reclamaciones legales que puedan dirigirse contra FlySmarter y que no deriven de ningún contrato, o para comercializar servicios y enviar ofertas que FlySmarter considere que puedan ser de su interés.

FlySmarter conserva los datos sobre usted como visitante de nuestro sitio web y como suscriptor del boletín informativo hasta que se oponga al tratamiento de sus datos personales. Si se opone al tratamiento, FlySmarter eliminará sus datos personales lo antes posible.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros y tratados por estos. Puede tratarse de empresas del grupo, proveedores de servicios, asesores jurídicos, auditores, consultores empresariales, autoridades públicas, etc.

A continuación se indican las categorías de destinatarios con los que AOB Travel comparte actualmente datos personales:

Sistemas de reserva y compañías aéreas. AOB Travel comparte datos personales con sistemas globales de distribución donde se crean las reservas de vuelos, así como con las compañías aéreas. Esta comunicación se realiza para ejecutar el contrato que usted ha celebrado con AOB Travel en relación con su viaje y constituye un requisito necesario para poder completar su reserva. El tratamiento de los datos personales se basa en la ejecución del contrato y en el interés legítimo de AOB Travel.
Proveedores técnicos de servicios. AOB Travel comparte datos personales con proveedores técnicos externos para la gestión administrativa y el seguimiento de las reservas de vuelos realizadas. Los datos personales se hacen visibles en la reserva de vuelo cuando el proveedor realiza dicha gestión administrativa.
Colaboradores externos. AOB Travel colabora con colaboradores externos para informar a los clientes sobre su posible derecho a compensación en caso de retrasos de vuelos. Con esta finalidad, AOB Travel podrá compartir datos del vuelo (como el número de vuelo, la hora y la fecha de salida) con el colaborador externo mediante API para las reservas efectuadas. Si el colaborador externo identifica un caso en el que el cliente pueda tener derecho a compensación, podrán facilitarse datos de contacto (nombre y correo electrónico) al cliente correspondiente o al colaborador externo. La base jurídica de esta comunicación es el interés legítimo.
Autoridades y procedimientos legales. Sus datos personales podrán comunicarse a autoridades públicas y otros terceros cuando dicha medida sea exigida por ley, en caso de litigio, requerimiento de una autoridad o resolución.
Asesores jurídicos, auditores y otros consultores. Sus datos personales podrán comunicarse a asesores jurídicos, auditores y consultores empresariales cuando sea necesario para salvaguardar los intereses legítimos de AOB Travel.

AOB Travel comparte datos personales con terceros en la medida necesaria para gestionar y ejecutar los servicios de viaje contratados, optimizar la fijación de precios e informar a los clientes sobre los derechos vinculados a su viaje. Dicha comunicación se limita a lo necesario para cada finalidad, y los interesados pueden razonablemente esperar que una agencia de viajes comparta datos con los agentes que intervienen en la cadena de viaje. Por ello, AOB Travel considera que su interés legítimo prevalece sobre los intereses contrarios que puedan tener los interesados.

AOB Travel sigue siendo en todo momento el responsable del tratamiento de los datos personales comunicados, mientras que, según las circunstancias, el tercero pasará a ser bien responsable independiente del tratamiento, corresponsable del tratamiento junto con AOB Travel, o encargado del tratamiento por cuenta de AOB Travel.

Puede ponerse en contacto con AOB Travel para obtener más información sobre con quién compartimos sus datos personales.

¿Dónde almacenamos sus datos personales?

FlySmarter podrá tratar sus datos personales tanto dentro como fuera del EEE. FlySmarter adoptará y debe adoptar las medidas necesarias para garantizar que dicha transferencia se realice de forma lícita y que los datos sigan estando protegidos por las partes receptoras fuera del EEE.

Cookies

Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Estas cookies nos ayudan a mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web y nos permiten conocer qué páginas le interesan. Algunas de estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras se utilizan para optimizar y mejorar su experiencia.

FlySmarter utiliza cookies para recopilar datos y elaborar estadísticas, entre otras cosas, sobre el número de visitantes, los enlaces en los que hacen clic los visitantes, la demografía y los intereses, con el fin de poder optimizar nuestro sitio web y ofrecerle a usted, como visitante, una mejor experiencia en el sitio web.

FlySmarter utiliza también cookies de terceros que realizan un seguimiento a través de múltiples dominios para que podamos ofrecerle publicidad en otros sitios web o canales de medios.

FlySmarter no almacena sus datos personales en relación con las cookies. Puede bloquear las cookies y seguir teniendo acceso a la mayor parte de nuestro contenido. Si decide bloquear las cookies, esto puede afectar negativamente a la funcionalidad del sitio web. Para bloquear las cookies, debe modificar la configuración de seguridad de su navegador.

Elaboración de perfiles

FlySmarter podrá tratar sus datos personales mediante la elaboración de perfiles, como el análisis de cómo utiliza nuestro sitio web, qué servicios y ofertas le han interesado, así como datos sobre sus compras, con el fin de ofrecerle propuestas que consideremos adecuadas para usted. Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales mediante la elaboración de perfiles. No obstante, esto no será aplicable si dicho tratamiento resulta necesario para la celebración o ejecución de un contrato con usted, o si está permitido conforme a la legislación aplicable.

¿QUÉ DERECHOS TIENE COMO INTERESADO?

Derecho de acceso

Tiene derecho a dirigirse a FlySmarter, en su condición de responsable del tratamiento, y solicitar acceso a los datos personales que tratamos, así como a solicitar información, entre otras cosas, sobre las finalidades del tratamiento y quiénes han recibido sus datos personales. FlySmarter, en su condición de responsable del tratamiento, le facilitará una copia gratuita de los datos personales tratados. En caso de solicitar copias adicionales, [EMPRESA] podrá cobrar una tarifa administrativa.

Derecho de rectificación y limitación

Tiene derecho a que, sin demora indebida, se rectifiquen sus datos personales o, en determinadas circunstancias, se limite su tratamiento. Si considera que FlySmarter trata datos personales sobre usted que son inexactos o incompletos, puede solicitar que sean rectificados o completados.

Derecho de supresión

Tiene también derecho a que se supriman sus datos, entre otros casos, cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados o cuando su tratamiento se base en el consentimiento y este haya sido retirado. No obstante, puede haber obligaciones legales o relaciones contractuales que nos impidan suprimir sus datos personales.

Derecho de oposición

Como interesado, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando la base jurídica del tratamiento sea la ponderación de intereses. Como interesado, tiene también derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando se traten con fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad de los datos

Como interesado, tiene derecho a obtener los datos personales que haya facilitado a FlySmarter como responsable del tratamiento y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento (portabilidad de los datos). No obstante, esto está sujeto a que sea técnicamente posible y a que el tratamiento haya sido necesario para la ejecución de un contrato.

Derecho a presentar una reclamación

Tiene también derecho a presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de datos personales ante:
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Estocolmo
imy@imy.se

Modificaciones de la política

FlySmarter se reserva el derecho a modificar y actualizar esta política. En caso de cambios sustanciales en la política, o si la información existente va a tratarse de forma distinta a la establecida en la política, FlySmarter informará de ello de la manera adecuada.

Información de contacto

Si tiene preguntas u otras solicitudes relacionadas con datos personales, póngase en contacto con FlySmarter:

Datos de contacto:
Número de teléfono: 932 20 26 86
Correo electrónico: support@flysmarter.es